Conditions d'utilisation

Article 1 - Champ d'application

a) Les présentes conditions générales de vente, d'utilisation et de contrat s'appliquent à tous les utilisateurs de ce domaine, et définissent les conditions de disponibilité, prix, paiements, livraisons, garanties et retours des produits de toutes opérations et transactions, effectuées à travers le domaine www.autentikaconcept.com.

b) Le domaine www.autentikaconcept.com, est la propriété de Guisaworld Import / Export, Lda., société commerciale par actions, au capital social de 250 000,00 euros, dont le siège social est situé Rua Padre João Oliveira, n ° 18, 4810-228 Guimarães, NIPC 506793974.

c) Autenti'kaconcept se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment, l'utilisateur étant soumis aux conditions en vigueur au moment de la consultation ou de l'utilisation du site.

d) Il est expresse que le client procède à l'acceptation des présentes conditions générales de vente, dès qu'il soumet sa demande d'achat de produits.

Article 2 - Objet

Les présentes conditions définissent les Conditions Générales d'Utilisation et les Conditions Générales de Vente établies à partir du moment de la commande jusqu'aux différents services proposés ici, tels que les modes de paiement et les conditions de livraison des produits, et règlent toutes les étapes nécessaires pour la commande ainsi que le suivi de la transaction soient effectués.

Article 3 - Caractéristiques du produit

Autenti’kaconcept veillera à ce que les images photographiques des produits représentent fidèlement les articles proposés à la vente; et chaque produit est accompagné d'une description exacte qui permet de connaître les caractéristiques du produit.

Article 4 - Prix

a) Les prix de vente sont présentés en euros et incluent la TVA au taux légal en vigueur, le cas échéant.
b) Les prix de vente sont ceux en vigueur au moment de l'exécution de la commande.
c) Les prix peuvent changer sans préavis.
d) Les prix de vente incluent les frais d'expédition et de retour, pour les pays de l'Union européenne. Pour les pays hors Union Européenne, les frais de expédition sont à la charge du consommateur et s'ajoutent à la valeur des produits achetés, sans préjudice des promotions qui incluent l'offre de tout ou partie des frais de expédition.
e) Il n'y a pas de vente en détaxe / hors taxe.

Article 5 - Commandes

a) La commande ne sera traitée qu'après une bonne collecte.
b) Le non-paiement de la commande, dans le délai accordée, entraînera son annulation automatique.
c) S'il est impossible de contacter le consommateur, la commande peut être annulée.
d) La fourniture des produits doit toujours être confirmée par autenti'kaconcept, qui se réserve le droit d'annuler tout ou partie de la commande, notamment en cas de manque de stock disponible.
e) Le consommateur doit fournir les données nécessaires au traitement et à l'expédition de la commande, et l'authenti'kaconcept ne peut être tenu responsable des erreurs ou omissions dans la soumission des données par le consommateur.

Article 6 - Moyens de paiement

Le paiement des commandes peut être effectué en utilisant l'une des méthodes de paiement suivantes:

a) Carte de crédit (visa, maestro ou mastercard) ou virement bancaire à IBAN PT50 0010 0000 5882 2120 0013 1 (titulaire: Guisaworld Import / Export, Lda.).
b) Les paiements par carte de crédit, sont effectués par l'intermédiaire de l'entité Stripe reconnue pour sa sécurité dans les transactions sur Internet.
c) Autenti'kaconcept n'est pas responsable de toute utilisation frauduleuse et illicite de cartes de crédit qui pourrait être faite, entre autres, par des tiers, sans préjudice de pouvoir demander la vérification de l'identité de l'utilisateur de la carte de crédit en cas de doute.

Article 7 - Délais de livraison

a) Les délais de livraison sont prévisibles et indicatifs et excluent les retards résultant d'un cas de force majeure ou imputable à des tiers.
b) Autenti'kaconcept n'est pas responsable, notamment des retards liés au dédouanement des produits ou aux approbations de paiement.
c) Les délais de livraison estimés dans l'Union européenne sont de 2 à 6 jours ouvrables et dans le reste des autres pays, entre 3 et 15 jours ouvrables.
d) Pour les produits fabriqués avec des peaux exotiques et en raison des accords d'échange internationaux et de la réglementation, ces produits, contenant des peaux exotiques, sont soumis à des restrictions sur l'envoi de ces modèles vers des pays hors de l'Union européenne et, en outre, sont tenus d'obtenir le Certificat CITES avant l'expédition de tout produit et, pour cette raison, le processus d'expédition peut être retardé.
e) Les commandes sont expédiées via des sociétés de distribution à définir en fonction de la destination, les éléments suivants étant généralement utilisés: DHL, UPS, FedEx et Envialia.

Article 8 - Retours

a) Après avoir acheté un produit sur, le consommateur dispose d'un délai légal de 14 jours pour procéder au retour de sa commande.
b) Les retours ne seront acceptés que dans les conditions suivantes:
1. L'article doit être retourné complet, avec tous ses composants et accessoires en parfait état.
2. Il ne sera pas accepté le retour des produits qui dénotent avoir déjà été utilisés ou présenter l'emballage en mauvais état.
3. Les produits à retourner doivent être accompagnés d'une copie du document correspondant, à savoir la facture et / ou le reçu.
4. Dans les cas où le retour ne résulte d'aucun fait imputable à autenti'kaconcept, les frais inhérents, y compris ceux de transport, sont à la charge du consommateur.
5.En cas de retour, le montant de l'achat sera retourné dans les 72 heures suivant la réception, à condition que les conditions ci-dessus soient remplies.

Article 9 - Garanties légaless

a) Autenti'kaconcept, assume et souscrit aux garanties établies dans la législation en vigueur.
b) La garantie susmentionnée couvre les défauts de fabrication, mais exclut les problèmes causés par une mauvaise utilisation ou des modifications apportées par des tiers.

Article 10 - Juridiction compétente en cas de litige

En cas de litige découlant des relations contractuelles établies sur ce site, le tribunal compétent sera celui du district d'Aveiro, le tribunal civil local d'Oliveira de Azeméis (ou le cour centrale de Santa Maria da Feira), à l'exclusion de tout autre.

Article 11 - Utilisation et confidentialité des données personnelles

a) Les données collectées par authenti'ka sont confidentielles et utilisées uniquement à des fins commerciales.
b) Toutefois, sauf refus expresse du consommateur, les données peuvent être communiquées aux partenaires commerciaux d'authenti’ka.
c) Des données personnelles peuvent également être transmises à des tiers afin de garantir le bon déroulement de la commande.
d) L'utilisation du site www.autentikaconcept.com implique l'acceptation des conditions de la politique de confidentialité susvisées.
e) Toute utilisation de données autres que celles mentionnées ici implique l'acceptation expresse par le consommateur.

Article 12 - Utilisation des cookies

Les cookies sont utilisés pour collecter et stocker des informations sur les préférences des clients, qui peuvent inclure des pop-ups ou des liens vers des services fournis par authenti'ka; les cookies peuvent être désactivés dans les options du navigateur, mais cela peut nuire à l'interaction avec le site Web et / ou empêcher la connexion.

Article 13 - Assistance client

Le consommateur dispose, en plus du site Internet, de l'e-mail d'assistance suivant:

Article 14 - Propriété intellectuelle

a) Le site www.autentikaconcept.com, ainsi que tout son contenu et ses informations, sont la propriété de Guisaworld Import / Export, Lda., leur utilisation, reproduction ou copie sont expressément interdites, étant protégées par la loi en vigueur, à savoir en matière de propriété intellectuelle.
b)L'utilisation abusive, la reproduction, la copie ou la divulgation illégale de ce site Web, est soumise au recours aux moyens légaux compétents.